當前頁面
  1. 首頁
  2. 留言板
  3. 商店公告

商店公告

店鋪公告。

佈告欄詳情
標題 配送及退換貨政策
留言者 ATTRANGS CS (ip:)
  • 評分 0分  
  • 留言日期 2017-09-14 16:10:17
  • 推薦數 推薦
  • 點閱數 914

[配送政策]


我們將對顧客所訂購的商品,確認支付完成後安排配送。退貨以及換貨時請務必聯繫客服中心。


配送方式:國際EMS

配送範圍:全世界

配送時間:正常的備貨配送時間大概是以支付日起的 7個工作日。熱銷商品有時也會超過10個工作日, 其中不包括週六週日及法定節假日。

配送運費:

- 配送地區為台灣時單筆訂單滿88美元,全館免運費。但如果單筆訂單金額未達88美元時,需另加20美元運費,運費將由系統自動添加。

- 配送地區為台灣以外其他國家時,根據國際EMS標準費用系統自動添加。

通關及關稅: 根據國家海關的相關規定,在配送過程中可能會產生關稅,此關稅需要由買家承擔。

關稅是由國家海關徵收的,與官網沒有關聯。具體的繳稅金額建議您諮詢相關部門。如果需要繳納關稅,屆時相關工作人員會通知您並發送報關通知單。您繳齊關稅後就可以領取包裹了。

因拒絕繳納關稅而導致商品返送回韓國,此商品將無法重新配送。由此產生的一切費用由買家承擔。 (包括國際往返運費,韓國通關費用以及關稅等)官網將減去以上費用之後,為您進行退款。


[退换货政策]


※請您在購買前確認好商品顏色、尺碼及數量等信息,一旦支付成功將默認為同意本退換貨規定。


一、配送前取消申請說明

1) 支付完成後,商品為“商品準備中”狀​​態時可向客服申請取消,客服跟商店確認完之後再一次向客戶通知可否取消訂單。

2) 所訂購的商品發生斷貨時


二、配送後退換貨申請說明

1) 不良及錯發商品

- 顧客要求退貨並退款時,配送部門簽收後方可處理退款,往返運費由賣家承擔。

- 顧客要求再次配送原商品時,往返運費由賣家承擔。

- 顧客要求變更同款商品尺碼及顏色後再次配送時,由於系統問題,所以只能處理退款。

- 顧客要求變更為其它商品後再次配送時,由於系統問題,所以只能處理退款。


2) 因個人原因退換貨申請

- 因個人原因要求退貨並退款時,配送部門簽收後方可處理退款,往返運費由買家承擔。

- 由於系統問題,本商店只支持退貨及退款,不支持商品交換。

- 客户只能申请一次退货及退款。


3) 申請流程

① 簽收商品7天內,請拍下商品整體圖片以及瑕疵部分圖片上傳至商品諮詢欄進行退貨申請。

    (申請內容:訂單號,配送錯誤或不良商品編號,退款申請理由,圖片)

② 得到返貨通知的話,請在接到通知起3日內將商品返回,逾期將不予處理。

    退貨時包裝(包裝箱,個別包裝袋等)內把訂單號,買家姓名,會員名記錄的便條,請一併附加發送。退換時要將配送的所有組成品及贈品一起寄回。


三、以下情況不支持退換貨申請:

1) 申請期限超過7天以上的商品。

2) 吊牌及包裝破損的商品。

3) 由於試用影響第二次銷售的商品。

4) 已經洗過或修理過的商品。

5) 有異味(煙味、香水味等)的商品。

6) 商店事先通知不可交換及退款的商品。

7) 手工製作的鞋子及其它商品。

8) 白色,象牙白顏色的商品。

9) 針織及真絲綢緞材質的商品。

10) 鑲有亮片的商品。

11) 皮質及毛毛材質的商品。

12) 打折及積分購買的商品。

13) 未提前申請退換貨自行返貨。

14) 錯誤配送及瑕疵商品如有試穿痕跡或商品吊牌/標籤/領標有受損時



* 商品上沒有吊牌、價格表、標籤等不屬於瑕疵商品將不予受理退貨。

* 配送時可能產生的商品褶皺或因大批量生產而導致的縫紉處理不足等不屬於瑕疵商品將不予受理退貨。

附件
密碼 如要刪除,請填寫密碼。
管理人員上傳 不上傳 檢舉垃圾訊息 取消檢舉垃圾訊息 目錄 刪除 修改 回覆
修改回覆

密碼 :

修改 取消

/ byte

密碼 : 確認 取消

客戶服務中心

  • 02-7730-3523
  • tw@attrangs.com
  • 週一至週五 8:00 - 17:00
    午休時間 11:30 - 12:30
  • 週六、週日及國定假日休息
  • bank info

  • NH 100067 - 56 - 137144
  • KB 087901 - 04 - 183507
  • owner : kimsino
  • 公司信息

  • 品牌名稱:Attrangs-浪漫女生穿搭/ 公司名稱:SN FashionGroup Limited
    代表:Gu Gil-ri/ CPO:Yoon Si-Young/ 電子郵件:tw@attrangs.com
    商業登記號碼:215-87-38531/ 通信銷售報告編號:第2015首爾九老-1525號/ 公司註冊號:110111-4304864/ 地址:08382 Attrangs. 237-14, Guro-dong,Guro-gu,Seoul,Korea
    退貨地址:08382 Attrangs. B1, 237-14, Guro-dong,Guro-gu,Seoul,Korea
  • company
  • agreement
  • privacy policy
  • guide
  • 공정거래위원회
  • (주) 심플렉스 인터넷
  • 구매안전 서비스
  • Copyright 2010 Attrangs All right reserved / design by MOSEN